الشحن :
الوقت المقدر للشحن والتوصيل من 2 إلى 6 ايام عمل. وذلك مُتضمن فترة تجهيز الطلبية وإرسالها إلى العميل
الاستبدال والاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الفترة المحددة
2-يقدم متجر وود للعود الضمان الذهبي على كل المنتجات بحيث يمكن للعميل ارجاع او استبدال المنتج لاي سبب كان دون تحمل أي تكاليف شحن ارجاع المنتج او استبداله للمرة الأولى وفي حال استبدال المنتج لنفس الطلب مرة أخرى يتحمل العميل تكاليف الشحن
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من سلامته ويمكن للعميل تجربة بخور العود بمقدار 3 جرام فقط وفي حال نقصت الكمية اكثر من 3 جرام يتم خصمها من قيمة المنتج وارجاع باقي المبلغ للعميل
الوقت المقدر لإرجاع قيمة الطلب المسترد بعد وصول المرتجع الى مستودع المتجر
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع خدمة العملاء